배송/교환/반품 안내

LEVELON 제품은 제품의 크기와 특성에 따라 일반 택배 또는 별도의 배송·설치 방식으로 배송될 수 있습니다.

결제 완료 후 상품 준비 및 출고가 진행됩니다.

제품별 재고 및 제작 상황에 따라 출고 일정이 달라질 수 있으며, 주문제작 제품이나 대형 제품은 일반 제품보다 배송기간이 길어질 수 있습니다.

배송비는 제품의 크기, 무게, 배송지역 및 주문조건에 따라 달라질 수 있습니다.

정확한 배송비는 각 상품 상세페이지 및 주문·결제 단계에서 확인해 주세요.

제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며 일부 대형 제품은 배송이 제한될 수 있습니다.

Correction Chair, Correction Bed 등 설치가 필요한 제품은 일반 택배가 아닌 별도 배송 방식이 적용될 수 있습니다.

필요한 경우 배송 전 고객과 일정을 협의하여 진행합니다.

LEVELON은 관련 법령 및 공식몰의 교환·반품 정책에 따라 교환 및 반품을 처리합니다.

교환 또는 반품을 원하시는 경우 임의로 제품을 발송하기 전에 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 먼저 접수해 주세요.

접수 후 제품 상태 및 신청 사유를 확인하여 반송방법을 안내해 드립니다.

고객의 단순 변심에 의한 교환·반품은 관련 법령 및 쇼핑몰 정책에 따라 처리되며, 반송 등에 필요한 비용이 고객에게 부과될 수 있습니다.

제품 불량, 배송 중 파손 또는 오배송이 확인된 경우 고객센터로 문의해 주세요.

제품 상태와 포장 상태를 확인할 수 있는 사진 또는 영상을 함께 보내주시면 빠른 확인에 도움이 됩니다. 확인 후 교환, 반품 등 필요한 절차를 안내해 드립니다.

관련 법령에 따라 다음과 같은 경우에는 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

고객의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우, 제품 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 고객 주문에 따라 개별 제작된 제품으로서 관련 요건을 갖춘 경우 등은 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제품별 세부 조건은 각 상품 상세페이지의 교환·반품 안내를 확인해 주세요.