A/S 접수 시 필요 정보

01. 제품명 / 02. 모델명

03. 구매일자 / 04. 구매처

05. 제품 증상

06. 문제가 발생한 부분의 사진 또는 영상

위 정보를 함께 보내주시면 제품 상태 확인 및 A/S 안내에 신속하게 도움이 됩니다.

무상 / 유상 A/S 기준

품질보증기간 및 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 이상 여부 등을 확인하여 무상 또는 유상 A/S 여부를 안내해 드립니다.

사용자의 부주의, 임의 개조·분해, 외부 충격, 사용설명서에 안내된 방법과 다른 사용으로 발생한 문제 등은 유상 처리될 수 있습니다.

정확한 보증기간 및 A/S 기준은 제품별 품질보증 정책을 따릅니다.